Política de privacidad de EB SafeNet
Última actualización: [30/07/2026]
1. Responsable del tratamiento
EB Computadoras, servicio EB SafeNet. WhatsApp: 809-574-6888. Correo: ebsafenet@ebcomputadoras.com. Dirección: Calle Paseo de los Maestros, Plaza Belliard, Mód. 103, Jarabacoa, República Dominicana.
2. Datos recopilados
Podemos recopilar datos de contacto, empresa, responsables, edad o iniciales del usuario protegido, dispositivos, sistemas operativos, configuraciones solicitadas, horarios, solicitudes de soporte e información preliminar de infraestructura.
3. Registros técnicos
Según la configuración, pueden procesarse dominios consultados, fecha, hora, dispositivo asociado, estado permitido o bloqueado, motivo, dirección IP y método de conexión DNS. Estos registros no muestran necesariamente mensajes privados, contraseñas, contenido exacto de páginas ni el interior de archivos.
4. Finalidades
- Evaluar solicitudes y crear perfiles.
- Configurar dispositivos y aplicar restricciones.
- Brindar soporte y diagnosticar fallos.
- Administrar pagos, renovaciones e instalaciones.
- Prevenir abuso, fraude o acceso no autorizado.
- Cumplir obligaciones legales.
EB Computadoras no vende registros de navegación a anunciantes.
5. Datos de menores
El servicio debe ser solicitado por un adulto autorizado. Se procurará recopilar únicamente la información necesaria para configurar y administrar la protección.
6. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar proveedores externos de DNS, seguridad, alojamiento, formularios, correo, mensajería, almacenamiento o facturación. Algunos datos pueden procesarse o almacenarse fuera de la República Dominicana.
7. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, administrar reclamaciones y cumplir obligaciones. Los registros técnicos pueden conservarse normalmente entre uno y tres meses según la configuración y necesidades del servicio.
8. Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas razonables como acceso restringido, credenciales administrativas, conexiones cifradas cuando están disponibles y limitación del acceso interno. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos del titular
El cliente puede solicitar información, acceso, corrección, actualización o eliminación cuando corresponda. Las solicitudes se realizan mediante ebsafenet@ebcomputadoras.com o WhatsApp 809-574-6888. Puede requerirse verificación de identidad y autoridad.
10. Registros familiares
Los registros DNS no deben interpretarse sin contexto como prueba concluyente de conducta, ya que las aplicaciones realizan conexiones automáticas. Solo el responsable autorizado podrá solicitar información o cambios.
11. Registros empresariales
La empresa contratante es responsable de informar a empleados o usuarios y de obtener las autorizaciones necesarias para aplicar políticas de navegación o monitoreo técnico.
12. WhatsApp y comunicaciones
WhatsApp puede utilizarse para responder consultas, coordinar instalaciones, confirmar solicitudes, enviar avisos de pago y brindar soporte. El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas de dicha plataforma.
13. Cookies
La web puede utilizar cookies técnicas, de seguridad, preferencias, medición general e integración con formularios o WhatsApp. Cuando corresponda, se mostrará un aviso de cookies.
14. Incidentes
Ante un incidente significativo, EB Computadoras investigará, adoptará medidas razonables y realizará las comunicaciones necesarias conforme a la legislación aplicable.
15. Cambios a esta política
La política puede actualizarse por cambios legales, técnicos, operativos o de proveedores. La versión vigente se publicará en esta página.
16. Contacto
Correo:ebsafenet@ebcomputadoras.com
WhatsApp: 809-574-6888
Dirección: Calle Paseo de los Maestros, Plaza Belliard, Mód. 103, Jarabacoa, República Dominicana.